Como hacer Encomienda

¡Comprar y hacer pedidos en nuestro sitio web es muy rápido y fácil! Solo sigue los pasos:

Seleccione el producto y la cantidad deseados y agréguelo al carrito de la compra - Confirme y proceda al pago;

Llene un formulario sencillo indicando: la dirección de facturación y / o dirección de entrega; Elija el método de pago (PayPal, Tarjeta de Crédito o Débito Multibanco Referencia o Transferencia Bancaria) y seleccione el método de envío (

Revise y envíe el pedido.

Si el peso total de su pedido supera los 2 kg, se dividirá en 2 o más paquetes, lo que no afectará el costo de envío. Recibirá los números de seguimiento respectivos para cada paquete en el correo electrónico de confirmación de envío.

1. Agregue productos al carrito de compras

Después de agregar un producto al carrito de la compra, se le redirigirá automáticamente a la página de su Carrito de la compra, donde podrá ver detalles sobre los productos que desea pedir, como su nombre, precio y cantidad elegida. Aquí, puede cambiar la cantidad o simplemente eliminar un artículo en particular de su carrito de compras, así como aplicar un cupón de descuento (no olvide hacer clic en el botón "Aplicar cupón" antes de proceder con el pago). Puedes continuar con tus compras, y siempre que quieras consultarlas encontrarás el ícono del carrito de compras en la esquina superior derecha de la pantalla. Después de hacer clic en este icono, puede optar por proceder al pago inmediatamente o "Ver todo", que lo llevará de regreso a su carrito de compras.

2. Completar el formulario de pago

Cuando todos los productos que desea ya estén en su carrito de compras, puede pasar a la página de pago. Aquí, su compra se finalizará después de proporcionar toda la información necesaria. Deberá confirmar cuatro tipos de información:

Dirección - Facturación y envío - si es diferente (si la dirección de envío es la misma que la dirección de facturación, puede usar la opción "Enviar a la misma dirección", dejando marcada la casilla junto a ella. Si desea proporcionar una dirección de envío envío diferente, simplemente desmarque la casilla y proporcione la dirección correcta);

Método de envío deseado

Método de pago y

Revisión de compra.

Proporcionar una dirección incorrecta o incompleta puede causar que el pedido sea devuelto a Netnatura. Por ello, recomendamos que el cliente siempre se asegure de que la dirección de entrega indicada al realizar el pedido sea correcta y completa. Si desea corregir o cambiar la dirección, debe comunicarse con nuestras líneas de soporte lo antes posible, indicando la dirección correcta, preferiblemente justo en el contacto inicial para evitar perder tiempo. Tenga en cuenta que, en caso de que edite la dirección de envío en su cuenta, después de realizar el pedido, ¡la dirección no se actualizará automáticamente en el pedido realizado!

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega esté lista para aceptar la entrega del pedido. Los pedidos se pueden entregar en el lugar de trabajo del cliente, empresas de transporte, hoteles, empresas de almacenamiento identificadas por el cliente como autorizadas para tomar posesión del pedido en su nombre. Netnatuar Lda no podrá devolver ninguna mercancía dañada tras la aceptación de la entrega, debidamente autorizada, en cualquiera de los lugares antes mencionados.

Ahora debe elegir el método de envío y, para Portugal, solo está disponible el correo ordinario.

A continuación, se muestra la elección del método de pago. Aquí, deberá proporcionar los detalles necesarios para el pago. Recuerde que su pedido comenzará a procesarse en cuanto recibamos el pago. Para obtener más información, consulte nuestros Métodos de pago.

3. Revisión y envío de pedidos

El último paso es la revisión de pago, donde toda la información sobre su pedido es visible. Este es el último momento en el que puede cambiar la cantidad de productos ya elegidos, consultar el (los) precio (s) y otra información importante.

Si está listo (-a) para realizar su pedido, simplemente haga clic en el botón verde en la esquina inferior derecha - "Pagar". Al enviar su pedido en nuestro sitio web (al hacer clic en el botón "Pagar"), el cliente acepta Condiciones de Netnatutra Tan pronto como se registre el pedido en nuestro sistema, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de pedido automático con su número de pedido y otros datos. Espere un momento a que llegue el correo electrónico y recuerde siempre revisar su carpeta de SPAM, ya que su sistema de correo electrónico puede reenviarlo allí.

Registro / Cuenta

En la página de Pago, debajo de su dirección de facturación, encontrará una opción para crear una cuenta que puede usar más adelante. Puede crear una cuenta cuando lo desee, haciendo clic en el botón "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de la página. Si tiene una cuenta y está conectado mientras realiza la compra, puede realizar el pedido más rápido, ya que toda la información solicitada se completará automáticamente en la PáginaRevisa. El hecho de que tenga una cuenta significa que puede verificar toda la información de la cuenta, editarla, verificar pedidos anteriores, verificar el estado de los pedidos, rastrear, ver facturas y más. Recuerde asegurarse de haber iniciado sesión mientras realiza su compra; de lo contrario, el pedido que realizó mientras no estaba registrado no aparecerá en la información de su cuenta.

Nos reservamos el derecho de no prestar el servicio si, después de completar la compra, se determina que el producto (s) no está disponible, incluso si se ha completado la transacción correspondiente. En este caso, el cliente será contactado inmediatamente por nosotros por correo electrónico. Podemos ofrecer otros productos en reemplazo, proponer el envío con cierta demora o hacer un reembolso completo. El pago del cliente será reembolsado si el cliente así lo decide. Se excluirá cualquier otra reclamación contra nosotros. No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega o cualquier otro retraso en caso de falta de respuesta del cliente o respuesta tardía.